Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden, schützen und verwalten. Wir sind verpflichtet, höchste Standards bei der Behandlung Ihrer Informationen zu befolgen und vollständig mit den Schweizer Datenschutzgesetzen konform zu sein. Letzte Aktualisierung: 30. Januar 2026.
Informationen, die wir sammeln
Bei der Registrierung und Nutzung unserer Plattform sammeln wir verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen die besten Dienste bereitzustellen. Diese Daten helfen uns, Ihr Konto zu verwalten, Ihre Identität zu überprüfen und Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Wir sammeln nur die Informationen, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen notwendig sind.
- Persönliche Identifikationsdaten wie Name, Geburtsdatum und Adresse
- Kontaktinformationen einschliesslich E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Finanzielle Informationen für Zahlungsabwicklung und Kontoaufladung
- Ausweispapiere zur Altersverifikation und KYC-Überprüfung
- Spielhistorie und Aktivitätsprotokolle auf unserer Plattform
- IP-Adressen und Geräte-Informationen automatisch erfasst
- Cookies und ähnliche Nachverfolgungstechnologien
Zweck der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden für spezifische, legitime Zwecke verarbeitet, die mit unseren Geschäftsvorgängen und gesetzlichen Anforderungen verknüpft sind. Wir verwenden keine Informationen für zweckfremde Aktivitäten und halten uns strikt an die Grundsätze der Datenminimierung. Jede Verarbeitung erfolgt mit vollständiger Transparenz gegenüber unseren Benutzern.
- Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
- Überprüfung Ihrer Identität und Altersverifizierung
- Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
- Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung
- Einhaltung von Schweizer Glücksspielgesetzen und Regulierungen
- Kundensupport und technische Unterstützung bereitstellen
- Verbesserung unserer Dienste durch Analyse von Nutzungsmustern
- Marketing und personalisierte Angebote mit Ihrer Zustimmung
Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf verschiedenen rechtlichen Grundlagen, die gemäss den Schweizer Datenschutzbestimmungen erforderlich sind. Wir verarbeiten Daten nur dann, wenn wir eine legitime rechtliche Grundlage haben, um dies zu tun. Ihre informierte Zustimmung ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Datenverarbeitungspraktiken.
- Ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung zur Datenverarbeitung
- Erfüllung von Verträgen zwischen Ihnen und unserer Plattform
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen des Schweizer Rechts
- Schutz lebenswichtiger Interessen und Sicherheit
- Ausübung öffentlicher Aufgaben und behördlicher Mandaten
- Berechtigte Interessen bei Betrugsprävention und Compliance
Datensicherheit und Schutzmassnahmen
Die Sicherheit Ihrer Daten ist unsere höchste Priorität. Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Systeme werden regelmässig überprüft und aktualisiert, um den höchsten Sicherheitsstandards zu entsprechen.
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung mit SSL/TLS-Protokollen
- Sichere Datenbanken mit mehrschichtiger Firewall-Sicherheit
- Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
- Verschlüsselte Übertragung aller sensiblen Informationen
- Zugriffskontrolle und Authentifizierungsverfahren für Mitarbeiter
- Regelmässige Datensicherungen und Disaster-Recovery-Pläne
- Compliance mit internationalen Sicherheitsstandards und Zertifikationen
Datenweitergabe und Drittparteien
Wir teilen Ihre persönlichen Daten nur dann mit Drittparteien, wenn dies notwendig ist und Sie Ihre Zustimmung erteilt haben oder wenn gesetzliche Anforderungen dies vorsehen. Alle unsere Partner unterliegen strengen Datenschutzverpflichtungen. Wir überprüfen regelmässig die Praktiken unserer Partner, um Ihre Privatsphäre zu schützen.
- Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute für Transaktionen
- Behörden bei behördlichen Aufforderungen oder Compliance-Verpflichtungen
- Altersverifikationsdienste zur Überprüfung Ihrer Identität
- IT-Dienstleister für technische Unterstützung und Hosting
- Spielsuchtschutz-Organisationen bei erforderlichen Massnahmen
- Juristische und Strafverfolgungsbehörden bei Bedarf
Ihre Datenschutzrechte
Als Benutzer unserer Plattform haben Sie grundlegende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Die Schweizer Gesetze garantieren Ihnen das Recht, Ihre Daten zu kontrollieren und zu verwalten. Wir werden Ihre Anfragen unverzüglich und transparent bearbeiten, um Ihre Rechte vollständig zu respektieren.
- Recht auf Zugriff und Einsicht Ihrer personenbezogenen Daten
- Recht auf Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Informationen
- Recht auf Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen
- Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Arten der Verarbeitung
- Recht auf Datenportabilität in strukturiertem Format
- Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde
Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Erfahrung zu verbessern und unsere Dienste zu optimieren. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns helfen, Ihre Voreinstellungen zu speichern. Sie haben die Kontrolle über Cookie-Einstellungen und können diese jederzeit anpassen.
- Wesentliche Cookies für grundlegende Funktionalität der Plattform
- Leistungs-Cookies zur Analyse von Website-Nutzung
- Funktionale Cookies für personalisierte Erfahrung
- Marketing-Cookies für gezielte Werbung mit Ihrer Zustimmung
- Tracking-Pixel zur Messung von Kampagnen-Effektivität
- Session-Cookies für temporäre Benutzersitzungen
Datenspeicherung und Aufbewahrungszeiträume
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange wie nötig für die Erfüllung der angegebenen Zwecke. Die Aufbewahrungsdauer richtet sich nach gesetzlichen Anforderungen, vertraglichen Verpflichtungen und betrieblichen Notwendigkeiten. Abgelaufene Daten werden sicher gelöscht oder anonymisiert.
- Kontodaten werden während der Kontoaktivität und danach für fünf Jahre gespeichert
- Transaktionsdaten müssen gemäss Schweizer Finanzbehörden zehn Jahre aufbewahrt werden
- Identifikationsdokumente werden nach Verifikation für drei Jahre archiviert
- Sicherheitsloggen und IP-Adressen werden für maximal zwei Jahre gespeichert
- Marketing-Daten werden nur mit Ihrer aktiven Zustimmung beibehalten
- Abgelehnte oder unvollständige Registrierungen werden nach drei Monaten gelöscht
Internationale Datenübertragungen
Falls Ihre Daten in Länder ausserhalb der Schweiz übertragen werden, gelten zusätzliche Schutzbestimmungen. Wir gewährleisten, dass Datenübertragungen nur an Länder mit angemessenem Datenschutzniveau erfolgen. Alle internationalen Transfers sind durch rechtliche Vereinbarungen geschützt, um Ihren Datenschutz zu sichern.
- Übertragungen erfolgen nur mit Standardschutzklauseln
- Partner-Länder müssen vergleichbare Datenschutzstandards erfüllen
- Zusätzliche Sicherheitsmassnahmen für Hochrisikoländer
- Explizite Zustimmung erforderlich für Übertragungen in bestimmte Staaten
- Regelmässige Überprüfung der Datenschutzgesetze der Zielländer
Kontakt und Datenschutzbeauftragter
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Unser Datenschutzteam steht Ihnen zur Verfügung, um alle Ihre Bedenken zu behandeln. Wir verpflichten uns, auf Ihre Anfragen innerhalb von dreissig Tagen zu antworten.
- E-Mail-Kontakt für Datenschutzanfragen: [email protected]
- Schriftliche Anfragen an unsere Schweizer Geschäftsadresse
- Kundenservice-Portal für schnelle Anfragen und Support
- Datenschutzbeauftragter für formelle Beschwerde-Verfahren
- Telefonische Unterstützung während Geschäftszeiten
- Formularbasierte Anfragen über unsere Website
Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder der Gesetzgebung widerzuspiegeln. Sie werden über wesentliche Änderungen durch E-Mail oder prominente Benachrichtigungen auf unserer Plattform informiert. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Änderungen stellt Ihre Akzeptanz der aktualisierten Richtlinie dar.
Diese Datenschutzrichtlinie ist gültig und unterliegt den Gesetzen der Schweiz. Alle Benutzer unserer Plattform erkennen an, dass sie diese Richtlinie gelesen und verstanden haben. Wir sind verpflichtet, Ihre Privatsphäre zu schützen und die höchsten Standards der Datenbehandlung einzuhalten. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam.